Kategorie: Garantie

Yoloway Ein-Jahres-Garantie und Richtlinien für Ersatzverfahren und Verantwortlichkeiten

Alle Yoloway-Fahrräder sind durch die einjährige Herstellergarantie gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt.

Gewährleistungsfrist und Zielgruppenbedingungen
Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer das Fahrrad in unserem Online Shop bestellt. Sie gilt für den ERSTKÄUFER und beginnt mit der Übergabe des Fahrrads an den Erstbesitzer.

Bei der Übertragung der Garantie kann der Übernehmer des E-Bikes die Garantie nur dann in Anspruch nehmen, wenn beide der folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

1. Das 1-Jahres-Paket ist seit dem Erhalt durch den Erstbesitzer noch nicht abgelaufen.
2. Der Übernehmer hat den Namen des Erstbesitzers und die ursprüngliche Bestellnummer.

Ablauf der Garantie
Für alle Yoloway-Räder gilt eine einjährige Garantie ab dem Empfangsdatum auf Material- und/oder Verarbeitungsfehler (ausgenommen kostenloses Zubehör).

Yoloway ersetzt jede Komponente, die aufgrund von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern (einschließlich Transportschäden) defekt oder beschädigt ist.

Yoloway behält sich das alleinige Ermessen vor, zu bestimmen, ob ein Schaden oder ein Defekt an einem Elektrofahrrad oder einer abgedeckten Komponente unter diese beschränkte Garantie fällt.

Gewährleistungsansprüche
Wenn Sie glauben, dass Ihr Yoloway Fahrrad ein Garantieproblem hat, wenden Sie sich an die offizielle Website oder den Online-Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Ein Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind für jeden Garantieantrag erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, uns unter support@Yolowaybike.com zu kontaktieren, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen.

Yoloway versendet keine Teile an den Kunden, ohne die vom Kunden zur Verfügung gestellten Fotos oder Videos des beschädigten Produkts zu prüfen.

Reklamationen bei Versandschäden
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an support@Yolowaybike.com und legen Sie Fotos oder Videos des Schadens vor.

Für kostenloses Zubehör besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung für während des Transports entstandene Kratzer.

HINWEIS: Wir akzeptieren Reklamationen wegen Transportschäden nur innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt des Elektrofahrrads.

Abgedeckte Artikel
Rahmen

Für die Rahmen von Yoloway E-Bikes gilt eine Garantie von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Defekte Rahmen können im Rahmen der beschränkten Garantie ausgetauscht werden, aber die Arbeitskosten für den Austausch des Rahmens sind nicht abgedeckt.

Yoloway behält sich das Recht vor, Kratzer und Dellen für den Austausch von Rahmen zu verwenden. Probleme mit dem Rahmen, die nicht von dieser Garantie abgedeckt werden, sind unter anderem:
- Korrosion
- Verblassen der Farbe, Kratzer, Aufprallspuren
- Beschädigung durch Stöße
- Nicht rückgängig zu machende Modifikationen (Bohren/Schweißen)
- Kettenschutzbefestigung am Rahmen, falls zutreffend

Batterien

Für Yoloway-Batterien gilt eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Während dieses Zeitraums werden defekte Batterien kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit für reparierte oder ausgetauschte Batterien bleibt unverändert, basierend auf dem ursprünglichen Kaufdatum. Eine Barvergütung wird nicht gewährt.
Die Bewertung des defekten Akkus liegt im alleinigen Ermessen von Yoloway.

Diese beschränkte Garantie schließt aus:
- Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Vernachlässigung oder anormale physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen entstanden sind.
- Kratzer, Beulen und kosmetische Schäden, die nicht von Yoloway verursacht wurden.
- Entfernen, Verunstalten oder Ändern von Seriennummern oder Strichcodes.
- Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatzgeräten, die nicht von Yoloway geliefert oder genehmigt wurden.
- Defekte oder Schäden durch unsachgemäße Montage, Bedienung, Wartung, Reparatur oder Einstellung.
- Äußere Ursachen wie Zusammenstoß, Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl oder unsachgemäße Verwendung von Strom.

Teile und Komponenten

Für Originalteile und -komponenten von Yoloway gilt eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Beschädigte Teile, die durch den Kunden verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.

Der Eigentümer des Fahrrads ist für die Versandkosten von Ersatzteilen im Rahmen der Garantie verantwortlich.

Diese beschränkte Garantie schließt aus:
- Schäden, die durch normalen Verschleiß entstehen.
- Korrosion an elektrischen Komponenten.
- Beschädigung oder Beeinträchtigung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Schönheit des Produkts.
- Arbeitskosten für den Austausch von Teilen.
- Defekte oder Schäden, die auf Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Vernachlässigung oder anormale physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen zurückzuführen sind.
- Entfernen, Verunstalten oder Ändern von Seriennummern oder Strichcodes.
- Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatzgeräten, die nicht von Yoloway geliefert oder genehmigt wurden.

Einschränkung der Haftung

Mit der Teilnahme erklären Sie sich damit einverstanden, Yoloway und seine Tochtergesellschaften von jeglicher Haftung freizustellen, die sich aus der Teilnahme an der Kampagne oder der Verwendung des Produkts ergibt.

Rechtsstreitigkeiten

Streitigkeiten werden individuell vor den Gerichten in Kalifornien gemäß kalifornischem Recht entschieden.

Datenschutz

Die übermittelten Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Yoloway.